Закрытие треда ботом и комментарием от него

Обновлено: 22 июля 2026

Бот может закрыть тред в edna Chat Center по его threadId и оставить комментарий. Эта операция возможно только для тредов, назначенных на бота.

Переменные пути запроса

Переменная	Описание
threadId	Внутренний идентификатор треда в edna

Поля тела запроса

Параметр	Тип	Описание
comment	String (необязательно)	Комментарий о причине закрытия треда. Ограничение: длина комментария не более 300 символов
sendSurvey	Boolean (необязательно)	Параметр указывает о необходимости отправлять опрос после закрытия треда. Если параметр отсутствует, то применяются настройки отправки опросов из АРМ администратора.

Пример curl

curl 'http://localhost:8080/api/v1/chatbot/close/1' -i -X POST \
    -H 'Content-Type: application/json' \
    -H 'Authorization: Bearer <token>' \
    -H 'X-Tenant-Name: local' \
    -d '{
        "comment" : "comment",
        "sendSurvey" : true
    }'

Пример HTTP запроса

POST /api/v1/chatbot/close/1 HTTP/1.1
Content-Type: application/json
Authorization: Bearer <token>
X-Tenant-Name: local
Content-Length: 50
Host: localhost:8080

{
  "comment" : "comment",
  "sendSurvey" : true
}

Пример успешного HTTP ответа

HTTP/1.1 200 OK
X-Request-Id: a0ba7cae-bd53-4446-bfc5-bdea9f8ec331
Vary: Origin
Vary: Access-Control-Request-Method
Vary: Access-Control-Request-Headers
X-Content-Type-Options: nosniff
X-XSS-Protection: 0
Cache-Control: no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate
Pragma: no-cache
Expires: 0
X-Frame-Options: DENY