Настройка веб-пушей в мобильной версии АРМ агента на Android и iOS
При работе в мобильной версии интерфейса агента на устройстве Android или iOS (версии 6.14 и выше с установкой PWA-приложения на рабочий экран) вы можете получать web push уведомления о поступлении нового сообщения от клиента, если в этот момент у вас неактивна вкладка с чатом, если вы заблокировали устройство или свернули браузер с чатом. Для этого:
- Убедитесь, что н а вашем стенде установлена версия edna Chat Center 5.1.0 или выше.
- Создайте приложение в консоли Firebase, как описано в инструкции ниже.
После этого служба поддержки завершит настройку web push на вашем стенде, и вы сможете получать web push уведомления от клиентов.
Как создать приложения в консоли Firebase
-
Перейдите в консоль Firebase. Если у вас еще нет аккаунта, создайте ее, авторизовавшись через gmail-аккаунт. Sign in - Google Accounts
-
Нажмите Get started.
-
Нажмите Add project для создания нового проекта.
-
Введите название проекта.
-
Если требуется, включите Google Analytics (вы можете выбрать любой вариант, на работу с пушами это не повлияет) и нажмите Continue.
-
Нажмите Create project. Затем дождитесь, пока проект будет создан, и нажмите Continue.
-
В созданном проекте перейдите в веб-настройки.
-
При желании, добавьте имя для описания приложения в поле App nickname. Это имя не будет видно пользователям.
-
Зарегистрируйте приложение, нажав на Register аpp.
-
Из полученной инструкции на шаге Add Firebase SDK скопируйте блок
firebaseConfigи сохраните его куда-нибудь (можете сразу вставить его в черновик письма службе поддержки edna Chat Center). Нажмите Continue to the console. -
Нажмите на значок шестеренки рядом с Project Overview и перейдите в меню Project settings.
-
Перейдите на вкладку Cloud Messaging.
-
Скопируйте значение колонки Sender ID и также добавьте его в черновик письма службе поддержки edna Chat Center.
supportadmЧтобы завершить настройку, отправьте скопированные атрибуты
senderIdиfirebaseConfigв службу поддержки edna.