Подключение чат-ботов

📄️ Зачем нужны чат-боты

Описание возможностей

📄️ Bot Connect

Описание механизмов взаимодействия

📄️ Какую информация edna Chat Center передает чат-боту

События загрузки чата и отправка сообщения клиентом

📄️ Что может сделать чат-бот с помощью edna API

Перевод на агента, отправка сообщений, завершение треда и другие функции

📄️ Кнопки для быстрых ответов

Создание быстрых ответов для клиентов

📄️ Прочие функции в работе чат-бота

Форматированные сообщения, передача параметров маршрутизации и подобное

📄️ Как подключить чат-бота

Используя АРМ администратора

📄️ Как проверить работу чат-бота

Используя АРМ администратора