Дополнительные опции
Журнал изменений настроек
Описание записей и примеры использования
Использование мобильной версии интерфейса агента
Для Android 9+ и iOS 13+
Использование разметки Markdown в сообщениях
Настройте отображение текста, используя простую разметку
Запрос на досрочное завершение треда
Освобождение сессии агента без истечения таймаута
Видимость переписок для агента и супервайзера
Ограничение поиска по клиентам в АРМ агента
Настройки схемы маршрутизации
Описание внутренней, внешней и смешанной маршрутизаций
Как повысить приоритет дневных тредов перед ночными
Используя АРМ администратора
Как маршрутизировать треды на персонального менеджера
От конкретных клиентов на конкретных менеджеров
Как исключить общую очередь
Маршрутизация каждого обратившегося клиента к персональному менеджеру
Как восстановить пароль для входа в edna Chat Center
Как восстановить пароль для входа в edna Chat Center