Перейти к основному содержимому

Версия 6.25

· 5 мин. чтения

Обновили парольную политику, доработали подсказки суфлера, улучшили работу с уведомлениями и сделали общие исправления.

Общее​

Обновления​

Доработали парольную политику, которую можно настраивать в базе данных:

  • Добавили возможность устанавливать срок действия пароля для авторизации в edna Chat Center.

  • Ввели дополнительные меры защиты при смене пароля — повторный ввод нового пароля и сравнение нового пароля с предыдущими.

  • Добавили возможность ограничивать количество попыток неправильного ввода пароля и блокировать аккаунт пользователя, если установленное количества попыток превышено. Теперь заблокированные пользователи будут отмечены значком на вкладке Пользователи в АРМ администратора и АРМ супервайзера.

    File IconНастройка парольной политики

Исправления​

Исправили незначительные визуальные ошибки интерфейса — привели к единому стилю хедеры АРМ для всех трех ролей в edna Chat Center.

APM супервайзера​

Обновления​

  • Перенесли подсказки суфлера со вкладки Готовые ответы. Теперь под полем ввода сообщений доступен новый значок , нажав на который можно быстрее начать использовать подсказки суфлера при обработке тредов. Подсказки можно сворачивать и закрывать. Пример развернутых подсказок суфлера:
  • Улучшили дизайн раздела с уведомлениями.

Исправления​

Исправили ошибку отображения аватара клиента. Теперь, когда клиент набирает сообщение, аватар клиента отображается правильно.

APM супервайзера​

Обновления​

  • Изменили формат показателя Чистое время реакции агента в отчете Обработка тредов. Теперь формат показателя — числовой.
  • Улучшили дизайн раздела с уведомлениями.

Исправления​

Исправили ошибку, из-за которой дублировалась вкладка Мониторинг при переходе на вкладку Пользователи.

APM администратора​

Обновления​

Добавили в хедер значок для возможности открывать раздел с уведомлениями. Теперь администраторы могут получать уведомления о блокировке аккаунтов пользователей.

Исправления​

Исправили некорректную валидацию времени в уведомлении Подтверждение, что в работе у агента на вкладке Настройка → Чат клиента → Уведомления для клиента.