Добавили новые колонки в отчет Результаты опросов клиентов, добавили параметр Срок хранения файлов в разделы Лицензия и Хранилище, исправили небольшие ошибки.

Добавили в АРМ администратора новый раздел — AI-помощник, добавили переключатель для настройки обязательного присвоения тегов, исправили ошибки.

Добавили новый раздел — Хранилище, расширили список идентификаторов для использования в Яндекс Метрике, сделали общие исправления.

Обновили логику редактирования и удаления сообщений с цитатами, обновили календарь на вкладке Просмотр чатов и исправили ошибки в АРМ супервайзера.

Обновили показатель времени ответа агента в персональной статистике, добавили новый параметр — KPI по времени ответов, исправили ошибки в веб-виджете.

Добавили новый канал — Авито, добавили возможность супервайзерам изменять статусы агентов, улучшили работу агентов с готовыми ответами.

Обновили логотип edna Chat Center и сделали много исправлений.

Добавили возможность использовать Яндекс Метрику, обновили числовые параметры для агентов, исправили ошибки.