Расширили возможности поиска в АРМ агента, добавили парольную политику во внешнее API, улучшили работу роутинга, исправили ошибки.

Обновили парольную политику, доработали подсказки суфлера, улучшили работу с уведомлениями и сделали общие исправления.

Доработали суфлера и улучшили новый интерфейс вкладки Мониторинг — добавили мониторинг сегментов и расширили возможности для мониторинга агентов.

Обновили доступ к новому интерфейсу вкладки Мониторинг и сделали много исправлений в АРМ агента и супервайзера.

Доработали таймер ответа агента, обновили дизайн и настройку фильтрации на вкладке Просмотр чатов, исправили логику для расчета показателя Качество обслуживания.

Добавили новую версию интерфейса для вкладки Мониторинг, улучшили работу с каналом Авито, добавили возможность включать и отключать суфлер и суммаризатор.

Добавили новые колонки в отчет Результаты опросов клиентов, добавили параметр Срок хранения файлов в разделы Лицензия и Хранилище, исправили небольшие ошибки.

Добавили в АРМ администратора новый раздел — AI-помощник, добавили переключатель для настройки обязательного присвоения тегов, исправили ошибки.

Добавили новый раздел — Хранилище, расширили список идентификаторов для использования в Яндекс Метрике, сделали общие исправления.

Обновили логику редактирования и удаления сообщений с цитатами, обновили календарь на вкладке Просмотр чатов и исправили ошибки в АРМ супервайзера.