Подключение чат-ботов
Зачем нужны чат-боты
Описание возможностей
edna Bot Connect
Описание механизмов взаимодействия
Какую информация edna Chat Center передает чат-боту
События загрузки чата и отправка сообщения клиентом
Что может сделать чат-бот с помощью edna API
Перевод на агента, отправка сообщений, завершение треда и другие функции
Кнопки для быстрых ответов
Создание быстрых ответов для клиентов
Прочие функции в работе чат-бота
Форматированные сообщения, передача параметров маршрутизации и подобное
Как подключить чат-бота
Используя АРМ администратора
Как проверить работу чат-бота
Используя АРМ администратора