Перейти к основному содержимому

Настройка профиля

Обновлено: 18 сентября 2026

В профиле вы можете увидеть свои данные, данные вашего супервайзера и название подразделения, к которому вы относитесь.
Для изменения в профиле доступны: аватар, пароль от своего аккаунта и язык интерфейса.

Как изменить настройки в своём профиле​

  1. Нажмите на свой аватар в правом верхнем углу интерфейса.

  2. Нажмите Перейти в профиль.

  3. (Опционально) Нажмите в верхней правой части аватара для его изменения. Выберите новое изображение в формате PNG, JPG, JPEG или GIF размером не более 10 МБ.

    к сведению

    Аватар доступен клиентам, поэтому изменения направляются на согласование супервайзеру. Новый аватар становится доступным клиентам после согласования. Пока заявка на согласовании, это отмечено в профиле — вы можете отправить новое изображение повторно, оно заменит предыдущую заявку.

    Если супервайзер отклонит заявку, отметка о согласовании пропадает, а действующим остаётся прежний аватар. Отдельное уведомление об отклонении не приходит.

  4. (Опционально) Нажмите Сменить пароль для изменения пароля:

    • Введите текущий пароль, новый пароль и повторите новый пароль в поле подтверждения.

      к сведению

      По умолчанию пароль чувствителен к регистру. Дополнительные требования к паролю отображаются в подсказке под полем ввода.

      Если текущий пароль введён неверно или новый пароль не соответствует требованиям — под соответствующим полем появится сообщение об ошибке.

      supportadm

      Чтобы настроить дополнительные требования к паролю, перейдите в базу данных или обратитесь в службу поддержки edna.

      File IconНастройка парольной политики

    • Нажмите Сменить.

      к сведению

      После смены пароля edna Chat Center завершает вашу сессию. Авторизуйтесь заново с новым паролем, чтобы продолжить работу.

  5. (Опционально) Выберите необходимый язык интерфейса в выпадающем списке Язык.

  6. Нажмите Сохранить, чтобы подтвердить смену аватара и языка интерфейса.