Перейти к основному содержимому

Версия 6.35 🛠

· 5 мин. чтения

Добавили новые каналы связи, уточнили фильтры тредов, добавили разделение по email каналам для нового мониторинга, оптимизировали модель получения текущего треда, исправили ошибки.

Фикс-версии​

6.35.2
19.11.2025
​

Общее​

  • Исправили ошибку, из-за которой в неавторизованном виджете после обновления страницы не загружалась история сообщений.

  • Исправили ошибку, из-за которой при каждом обновлении страницы в неавторизованном виджете создавался новый клиент.

6.35.1
07.11.2025
​

Общее​

Устранили уязвимости и повысили безопасность.

APM агента​

Исправления​

  • Исправили расчёт активного времени агента на смене.

  • Исправили некорректное отображение метрик опросов в персональной статистике агента.

  • Исправили некорректное отображение показателя Среднее количество тредов, завершённых в час.

  • Исправили расчёт персональной статистики агента — теперь исходящие треды с опцией Сразу завершить тред после отправки не учитываются при расчёте показателей Количество тредов, завершенных за текущий час, Количество тредов, завершенных за смену, Среднее количество тредов, завершенных в час, Количество тредов, завершенных за период.

    File IconПерсональная статистика

APM супервайзера​

Обновления​

Исправления​

  • Доработали работу фильтра Агенты на вкладке Просмотр чатов — теперь фильтр всегда учитывает последнего агента, на которого был назначен тред.

  • Исправили расчёт статистики — теперь исходящие треды с опцией Сразу завершить тред после отправки не учитываются при расчёте общих и индивидуальных показателей Завершенные треды, Завершенные тегированные треды.

APM администратора​

Исправления​

Исправили ошибку выполнения запроса при переходе в раздел Настройка → AI-помощник.

Общее​

Обновления​