Версия 6.40 🛠

Добавили возможность настраивать папку для входящей почты, обновили логику фильтра Агенты для супервайзера, добавили возможность изменять язык UI в профиле пользователя и исправили ошибки.

Фикс-версии

---

6.40.1

10.03.2026

Общее

Добавили в API edna Bot Connect возможность получать номер телефона клиента из канала MAX.

APM агента

---

Обновления

• Добавили возможность изменять язык интерфейса в профиле агента.

  АРМ Агента: Настройка профиля

Исправления

• Исправили ошибку, из-за которой некорректно работало меню готовых ответов.

• Исправили ошибку, из-за которой не открывался тред, созданный из канала email.

APM супервайзера

---

Обновления

• Обновили логику взаимодействия фильтра Агенты и настройки supervisor.see-only-own-unit.enabled на вкладке Просмотр чатов.

  Как настроить фильтрацию тредов

• Добавили возможность изменять язык интерфейса в профиле супервайзера.

  АРМ Супервайзера: Настройка профиля

• Изменили название колонки Агенты на Последний агент в разделе Просмотр чатов → Треды.

Исправления

• Исправили ошибку, из-за которой статус Активен (Завершает работу) не отображался в новом интерфейсе вкладки Мониторинг.

• Исправили ошибку, из-за которой при изменении роли сотрудника с супервайзера на агента и совпадении номера телефона или email с другим агентом некорректно отображалось модальное окно с ошибкой.

• Исправили ошибку, из-за которой данные таблицы в новом интерфейсе вкладки Мониторинг накладывались на верхнюю панель меню.

• Исправили ошибку, из-за которой не отображалась информация в разделе Каналы в новом интерфейсе вкладки Мониторинг.

APM администратора

---

Обновления

• Добавили возможность настраивать папку для входящих писем в разделе Настройка → Интеграции → Переадресация почты.

  Подключение канала email

• Изменили название раздела Уведомления для клиента на Уведомления клиента.

  Уведомления клиента

• Изменили название уведомления Уведомление после отправки CSI на Уведомление после прохождения опроса.

• Добавили возможность изменять язык интерфейса в профиле администратора.

  АРМ Администратора: Настройка профиля

Исправления

• Исправили ошибку, из-за которой при изменении роли сотрудника с супервайзера на агента и совпадении номера телефона или email с другим агентом некорректно отображалось модальное окно с ошибкой.

• Исправили ошибку, из-за которой удалённый агент, привязанный к навыку, оставался виден на вкладке Навыки.

• Исправили ошибку, из-за которой не сохранялись изменения полей при редактировании сценариев в разделе Настройка → Сценарии обслуживания → Настройки сценариев.

Общее

---

Обновления

• Добавили поддержку события conversation_started для MAX Bot.

• Сократили ответ метода /api/admin/settings для повышения безопасности.

• Добавили настройки security.users.ui-management-enabled и security.users.ui-managed-password-enabled для ограничения редактирования данных пользователей.

  Как управлять аккаунтом пользователя

Исправления

• Исправили ошибку, из-за которой пользователь с ролью Интегратор не мог авторизоваться в систему при включенной 2FA.

• Исправили ошибку, из-за которой длинные названия навыков и подразделений нарушали отображение интерфейса.

• Исправили ошибку, из-за которой повторялось сообщение об ошибке авторизации на главной странице.