Как добавить персональные уведомления для сегментов

Обновлено: 15 октября 2025

1. Перейдите в раздел Настройки → Чат клиента → Уведомления для клиента.

   к сведению

   В разделе Персональные уведомления (для сегментов) может быть два вида кнопок в зависимости от наличия сегментов в системе:

   • Если в системе не настроены сегменты — отображается кнопка Создать сегмент. При нажатии на эту кнопку происходит переадресация на раздел Сегменты. Добавьте сегмент и вернитесь, чтобы настроить Персональные уведомления.

   • Если в системе настроены сегменты — отображается кнопка Добавить сегмент.

   Настройка сегмента

2. Нажмите Добавить сегмент.

3. В поле Укажите сегменты для отправки уведомлений выберите сегмент, для которого хотите настроить персональные уведомления. Вы можете выбрать несколько сегментов, если сегмент не был выбран в другой группе персональных уведомлений.

4. Нажмите Добавить уведомление в разделе Добавьте уведомления и укажите детали каждого.

5. Выберите необходимое уведомление из списка.

   к сведению

   Уведомление Разблокировка клиента недоступно при добавлении персональных уведомлений для сегментов, так как заблокированные клиенты автоматически относятся к сегменту Заблокированные клиенты.

6. (Опционально) Измените текст уведомления.

7. Нажмите Сохранить.

После сохранения в разделе Персональные уведомления (для сегментов) появится строка с настроенными уведомлениями. По умолчанию уведомления включены. При необходимости вы можете временно отключить их, нажав на переключатель.

Чтобы отредактировать или удалить уведомление, наведите курсор на строку и выберите необходимое действие.